Cursos de Formación
Servicios

HABILITATS DE COMUNICACIÓ

Imprimir

OBJETIVO:
Objectius generals:

- Adquirir l'habilitat i conèixer els sistemes subjectius de comunicació.
- Entendre el missatge per tots els mitjans de comunicació.
- Transmetre el missatge de forma correcta i aconseguint la màxima comprensió del receptor.
- Identificar i manegar la comunicació verbal i no verbal.
- Comunicar de manera congruent el missatge i identificar les incongruències.

Objectius específics:

- Conscienciar sobre els avantatges de la cooperació en el treball, no únicament a l’organització sinó per
a l’èxit personal.
- Desenvolupar l’autoconeixement i l’autocontrol com capacitats claus per a treballar amb confort, amb
una autoestima enfortida i amb el recolzament de unes relacions socials inevitables.
- Millorar les habilitats de comunicació que permeten ser més productius, evitar errades o malentesos i
establir relacions més sòlides, transparents i sanes.

DIRIGIDO A:
Tota persona interessada en la matèria

DATOS GENERALES DEL CURSO:
FECHA INICIO:
FECHA FINALIZACIÓN:
HORAS: 30 H.
DÍAS SEMANA:
HORARIO:

CONTENIDO:
1. EL PROCÉS DE COMUNICACIÓ
1.1. La comunicació interpersonal
1.2. Tipus de comunicacions
1.3. La comunicació eficaç

2. ANÀLISI DE LA COMUNICACIÓ
2.1. Comunicació estratègica
2.2. Canals i informació
2.3. Adaptació de missatges

3. PSICOLOGIA DE L'INTERLOCUTOR
3.1. Claus de l’empatia
3.2. Llenguatge positiu
3.3. Raó i emoció
3.4. Les emocions bàsiques

4. COM CORREGIR ACTUACIONS ERRÒNIES I COM RECONÈIXER LA FEINA BEN FETA
4.1. L’actitud assertiva
4.2. Neutralitzar comportaments agressius
4.3. Formular opinions i crítiques correctament
4.4. Prevenció de conflictes

5. DIFICULTATS DAVANT EL OIENT
5.1. Barreres de la comunicació
5.2. Aconseguir l'atenció
5.3. L’expressió oral i escrita
5.4. Altres dificultats en la comunicació

6. ESCOLTA ACTIVA
6.1. El funcionament de l’escolta
6.2. Temps lliure mental
6.3. Desenvolupar l’habilitat d'escoltar
7. Comunicació no verbal

LUGAR DE REALIZACIÓN :
ENAE
Carrer de la Muntanya, 1, 5, 08901 L'Hospitalet de Llobregat, Barcelona


INSCRIPCIÓN :
Omplint la fitxa d'inscripció
Curs Subvencionat: “Accions realitzades dins del Contracte Programa promogut pel Consorci per a la Formació Contínua de Catalunya"

INSCRIPCIÓN FICHA ALUMNO

Una vez recibida la solicitud de inscripción, contactaremos para confirmarle la disponibilidad de plaza y solicitarle la documentación necesaria.





Volver



Avda. Fabregada, 93, 1º 3ª, Esc. Derecha
08901 L'Hospitalet de Llobregat . Barcelona